Vocês fazem cobranças automáticas ou como funciona o pagamento na hora de renovar a minha conta?

O Owari Agro não faz cobranças automáticas: não tem nenhuma cobrança recorrente ativada e não guarda os dados do seu cartão. Você decide cada renovação e a paga online, na página de pagamento para a qual o aplicativo leva você, pelo plano que escolher.

Como renovar

1. No menu do seu avatar, toque na linha do seu plano para abrir "Status do plano": ali você vê o plano, a data de vencimento e os dias que faltam.
2. Toque em "Alterar plano" e escolha o plano. Pode ser o mesmo que você já tem ou outro.
3. Em "Método de pagamento", escolha "Pagar online" e conclua o pagamento na página que abrir; é ali que você escolhe como pagar.
4. Quando o pagamento é aprovado, a conta fica em dia com a nova data de vencimento.

Se o plano já venceu, o aplicativo mostra o aviso "Sua assinatura venceu" com os mesmos passos: "Escolha um plano" e "Método de pagamento".

Se você renovar antes do vencimento, não perde o tempo que já pagou: o sistema o converte em dias do plano novo, na proporção do valor de cada plano. Explicamos em como mudar de plano.

Dois detalhes práticos:

• Renovar precisa de internet. Sem conexão, o botão fica desativado com o aviso "Sem internet não é possível mudar de plano: é um pagamento e o servidor o confirma."
• Se em algum momento o pagamento online não estiver disponível, o aplicativo avisa e pede que você escreva para o suporte para renovar.

Cartões e dados de pagamento

O Owari Agro não guarda cartões. A seção 6.2, "Gateway de pagamento", dos Termos e Condições diz assim: "A OWARI AGRO não armazena informações financeiras do Usuário, como números completos de cartões de crédito ou débito". Essas informações são administradas diretamente pelo provedor do pagamento, conforme o padrão de segurança PCI-DSS.

E o débito automático?

Os Termos preveem o pagamento por "débito automático" apenas "mediante autorização prévia do Assinante", que além disso pode cancelar essa autorização quando quiser. Hoje a plataforma não oferece essa modalidade: nenhuma conta é cobrada sozinha, nem ao terminar o teste grátis de 30 dias nem ao vencer um plano.

Se você decidir não renovar

Se você não renovar, não há nenhuma cobrança. A conta fica suspensa até você pagar, e os Termos fixam um prazo de 30 dias para as suas informações; contamos em o que acontece com os seus dados se você não renovar a tempo.