Le informazioni della tua azienda non vengono cancellate subito, ma nemmeno conservate per sempre. Quando la prova o il piano scadono senza pagamento, l'account resta sospeso; secondo i Termini e Condizioni, nei 30 giorni successivi alla sospensione le informazioni si possono solo consultare o scaricare, e trascorso quel periodo Owari le elimina.
Cosa succede il giorno della scadenza
- Quando entri compare l'avviso "Il tuo abbonamento è scaduto", con due opzioni: scegliere un piano e pagarlo, oppure "Esci".
- Non si può creare, modificare né eliminare nulla; il sistema risponde "Il tuo abbonamento è scaduto. Rinnova il tuo piano per continuare."
- L'Assistente Owari e il connettore MCP smettono di funzionare finché non rinnovi.
- Se rinnovi entro il periodo fissato dai Termini (qui sotto), continui a lavorare con tutto ciò che avevi registrato.
Se il piano scade mentre lavori senza internet, il sistema ti avvisa e ti dà due minuti per salvare ciò che hai aperto. Questo, e ciò che era già in attesa di caricamento, resta sul dispositivo e si carica quando ti connetti e rinnovi: nulla di ciò che hai registrato senza segnale viene cancellato per la scadenza. Leggi anche cosa succede se il cellulare si spegne senza segnale.
Cosa dicono i Termini e Condizioni
I Termini e Condizioni in vigore dicono che, se non si paga in tempo, Owari sospende il servizio e l'abbonato "potrà accedere al Software unicamente per consultare e/o scaricare le informazioni inserite nel Software entro i 30 giorni successivi alla data della sospensione; trascorso tale termine Owari eliminerà le informazioni depositate nel Software".
Per la prova gratuita, la sezione 7, "Versioni di prova", aggiunge che i dati inseriti durante la prova "andranno persi definitivamente" a meno che non si acquisti un abbonamento. Per questo, se vuoi conservare ciò che hai registrato nella prova di 30 giorni, la cosa più sicura è pagare il tuo piano prima che finisca.
Come non perdere nulla
- Controlla la data di scadenza: nel menu del tuo avatar, la prima riga mostra i giorni che restano al tuo piano, e "Stato del piano" mostra la data esatta.
- Se vuoi continuare, rinnova prima della data; se avevi già un piano pagato, il tempo che ti restava si converte in giorni del nuovo piano.
- Se non vuoi continuare, scarica prima della data ciò che vuoi conservare, da "Report" o con il pulsante "Scarica" di ogni elenco, in Excel o PDF. Te lo spieghiamo in come esportare i report.
- Se l'account è già sospeso e hai bisogno di consultare o scaricare le tue informazioni entro quei 30 giorni, scrivi a soporte@owariagro.com.