Owari Agro ne fait pas de prélèvements automatiques : aucun paiement récurrent n'est activé et les données de votre carte ne sont pas conservées. Chaque renouvellement, c'est vous qui le décidez et le payez en ligne, sur la page de paiement vers laquelle l'application vous dirige, pour le forfait de votre choix.
Comment renouveler
- Dans le menu de votre avatar, appuyez sur la ligne de votre forfait pour ouvrir "Statut du forfait" : vous y voyez le forfait, sa date d'échéance et les jours restants.
- Appuyez sur "Changer de forfait" et choisissez le forfait. Ce peut être le même que l'actuel ou un autre.
- Dans "Moyen de paiement", choisissez "Payer en ligne" et finalisez le paiement sur la page qui s'ouvre ; c'est là que vous choisissez comment payer.
- Une fois le paiement approuvé, le compte est à jour avec la nouvelle date d'échéance.
Si le forfait a déjà expiré, l'application affiche l'avis "Votre abonnement a expiré" avec les mêmes étapes : "Choisissez un forfait" et "Moyen de paiement".
Si vous renouvelez avant l'échéance, vous ne perdez pas le temps déjà payé : le système le convertit en jours du nouveau forfait, au prorata de la valeur de chaque forfait. Nous l'expliquons dans comment changer de forfait.
Deux détails pratiques :
- Le renouvellement nécessite internet. Hors ligne, le bouton est désactivé avec l'avis "Sans internet, impossible de changer de forfait : c'est un paiement et le serveur le confirme."
- Si, à un moment donné, le paiement en ligne n'est pas disponible, l'application vous l'indique et vous demande d'écrire au support pour renouveler.
Cartes et données de paiement
Owari Agro ne conserve pas de cartes. La section 6.2, "Passerelle de paiement", des Conditions Générales le dit ainsi : "OWARI AGRO ne stocke pas les informations financières de l'Utilisateur telles que les numéros complets de cartes de crédit ou de débit". Ces informations sont gérées directement par le prestataire de paiement, conformément à la norme de sécurité PCI-DSS.
Et le prélèvement automatique ?
Les Conditions prévoient le paiement par "prélèvement automatique" uniquement "avec l'autorisation préalable de l'Abonné", qui peut en outre révoquer cette autorisation à tout moment. Aujourd'hui, la plateforme ne propose pas cette modalité : aucun compte n'est prélevé tout seul, ni à la fin de votre essai gratuit de 30 jours ni à l'échéance d'un forfait.
Si vous décidez de ne pas renouveler
Si vous ne renouvelez pas, aucun prélèvement n'est fait. Le compte reste suspendu jusqu'à ce que vous payiez, et les Conditions fixent un délai de 30 jours pour vos informations ; nous l'expliquons dans ce que deviennent vos données si vous ne renouvelez pas à temps.